Comment devenir client mystère ?

Vous êtes étudiant et vous aimeriez de temps en temps gagner de l'argent en menant des actions ponctuelles rémunérées ? Vous devriez être intéressé(e) par les missions de client mystères qui sont régulièrement proposées sur Etudiemploi. Voici comment se déroulent ces missions mystères.

Le rôle d'un client mystère est de se faire passer pour un client au sein d'un point de vente, pour soit acheter un produit, soit vérifier la mise en place d'une publicité sur le lieu de vente, soit poser des questions directement aux vendeurs. Un client mystère est envoyé dans un point de vente par la direction marketing d'une entreprise, souhaitant vérifier que ses produits sont bien commercialisés ou ses services sont bien proposés aux consommateurs, dans les différents points de vente, succursales, filiales régionales ou établissements franchisés. Le plus souvent, les opérations « Clients Mystères » sont gérées par des sociétés extérieures dédiées, telles que des entreprises comme BVA Mystery Shopping. Les secteurs qui font le plus appel aux visites mystères sont l'hôtellerie, la restauration, les cinémas, les points de vente de toute sorte ( vetements, concessions automobile, grande surface, etc... ) mais également des sociétés de services telles que les agences immobilières ou les etablissements de crédits.

Comment se déroule une action client mystère ?

La direction marketing d'une entreprise confie généralement à une société indépendante le soin d'organiser des visites mystères dans ses points de vente, généralement sur toute la France, pour vérifier que certaines exigences marketing sont bien respectées. Un scénario de visite est alors mis au point en accord avec la direction marketing et un rapport de visite mystère est ensuite établi, permettant de juger du respect du mix marketing dans les points de vente. Dès lors le scénario de visite défini et le rapport de visite validé, le prestataire n'a plus qu'à recruter et former les clients mystères qui se rendront dans les différents points de vente concernés.

S'inscrire préalablement auprès des sociétés spécialisées

Les campagnes de visite mystères sont généralement déclenchées dans le cadre d'une problématique marketing découverte par l'entreprise. Si elles ne sont pas toujours orchestrées dans l'urgence, elles doivent néanmoins être menées très rapidement. Les prestataires spécialisés dans la visite mystère, doivent pouvoir s'appuyer sur un grand nombre de candidat(e)s potentiel(le)s, susceptibles d'assurer des visites de point de vente sur la France entière. Ils développent un vivier de candidature en permanence, sur lequel ils s'appuient pour pouvoir dépêcher des clients mystère sur la France entière et dans des délais d'intervention très courts. Lorsqu'ils ont des besoins importants, ils n'hésitent pas à également diffuser des offres de client mystère. Ils peuvent diffuser gratuitement une offre de client mystère sur Etudiemploi. Vous en trouvez régulièrement sur notre site, à l'image des offres de BVA Mystery Shopping. Rendez vous dans la rubrique « Client mystère » et n'hésitez pas à postuler, car si vous n'êtes pas retenu pour la prochaine action marketing, vous le serez peut être pour la suivante.

Une rémunération spécifique à chaque mission

La rémuneration varie en fonction des missions proposées. Certaines visites mystères peuvent se dérouler à des périodes spécifiques ( la nuit, le week end, etc... ). Certains visites mystères durent plus ou moins longtemps ( manger au restaurant, faire un simple relevé de rayon, se rendre à une seance de cinéma, etc.. ). Certaines visites nécessitent un véhicule et des déplacements. Il est donc difficile de donner des indications de rémunération sur les visites mystères. Vous aurez en tout cas, toutes les indications de rémunération lors de la présentation de la visite mystère. Généralement vous avez une part de la rémunération qui couvre les frais annexes (déplacement, repas etc... ) et une part de la rémunération horaire ou forfaitaire qui rémunère le temps que vous avez consacré à la mission.

Alors n'hésitez pas à postuler aux prochaines opportunités de clients mystères difusées sur Etudiemploi. Pour ne pas manquer les prochaines opportunités, nous vous conseillons de vous inscrire gratuitement ci dessous au service alertojob en demandant à être informé par mail des prochaines opportunités de recrutement de visiteur mystère diffusées sur le site. (Cliquez que le lien présenté en bas de cet article). Vous pourrez alors postuler au meilleur moment, auprès des professionnels de la visite mystère. N'hésitez pas non plus à diffuser gratuitement votre Profil Job Etudiant sur Etudiemploi, et d'y mentionner que vous êtes intéressé(e) par devenir "client mystère". De nombreux internautes ont déjà diffusé leurs CV pour recevoir des propositions de job en tant que visiteur mystère.